护理管理服务小组在护理管理工作中的实践研究 

周蓓蓓 朱英华^* 

重庆市第五人民医院，重庆，401336； 

摘要:目的：在护理管理工作中，探讨护理管理服务小组在实践中的应用意义。方法：研究就诊于 2022 年 12 月 到 2023 年 12 月的 100 例患者为对象和 20 名护理管理服务小组，分别使用常规护理管理和护理管理服务小组， 并设定为对照组和研究组，并完成不良事件发生率、护理满意度、管理质量评分的对比。结果：研究组的不良事 件发生率为 4%，对照组的不良事件发生率为 13%；研究组的护理满意度为 98%，对照组的护理满意度为 89%；研 究组管理质量评分高于对照组，组间结果比较意义明显（P<0.05）。结论：护理管理工作中创建护理管理服务小 组，对护理人员工作能力提升具有重要作用，也适合医院内创建良好的工作氛围。 

关键词:护理管理；护理管理服务小组；满意度；管理质量 

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